Stornierungsrichtlinie
Stornierungsrichtlinie für Kaufoptionen von HairCodex:
Wir bei HairCodex bedauern es, dass Sie Ihre Kaufoptionen für das HairCodex Serum stornieren möchten. Bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes tun, um Ihnen einen erstklassigen Kundenservice zu bieten. Allerdings müssen wir einige Richtlinien festlegen, um einen fairen Umgang mit Stornierungen und Rückgaben sicherzustellen.
- Stornierung von Kaufoptionen:
1.1 Stornierungsfrist: Sie haben das Recht, Ihre Kaufoptionen für das HairCodex Serum innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung zu stornieren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst so früh wie möglich, um die Stornierung zu veranlassen.
1.2 Stornierungsprozess: Um Ihre Kaufoptionen zu stornieren, wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an unseren Kundendienst unter [info@HairCodex.com]. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und alle relevanten Informationen an, damit wir Ihnen schnellstmöglich behilflich sein können.
- Rückgabebedingungen:
2.1 Ungeöffnete Flaschen: Wir akzeptieren Rückgaben von ungeöffneten HairCodex Serum Flaschen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Um eine reibungslose Rückgabe zu gewährleisten, stellen Sie sicher, dass die Flasche versiegelt und in einem unbenutzten Zustand ist. Bitte bewahren Sie die Originalverpackung und das Zubehör auf, um die Rückgabe zu ermöglichen.
2.2 Geöffnete Flaschen: Leider können wir aus hygienischen und Sicherheitsgründen keine Rückgaben von geöffneten HairCodex Serum Flaschen akzeptieren. Sobald die Versiegelung geöffnet wurde, gilt das Produkt als verwendet, und wir können es nicht mehr zum Verkauf anbieten oder erneut versenden.
- Ausnahmen:
In einigen Fällen können bestimmte Produkte gemäß § 312g Abs. 2 BGB von der Rückgabe ausgeschlossen sein, wenn die Versiegelung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen entfernt wurde. Dies gilt insbesondere für Produkte wie das HairCodex Serum, das direkt auf die Haut aufgetragen wird.
- Kundenservice:
Unser Kundendienst steht Ihnen bei Fragen zu Stornierungen, Rückgaben oder anderen Anliegen gerne zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns unter [info@HairCodex.com] zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zeitnah und zufriedenstellend zu bearbeiten.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis für unsere Stornierungsrichtlinie und danken Ihnen für Ihr Interesse an HairCodex Serum.